Algemene Voorwaarden – grootmagazijn.com
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: de exploitant van de website grootmagazijn.com, handelend onder de naam grootmagazijn.com.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer via de website grootmagazijn.com.
- Website: de online winkel van de ondernemer, bereikbaar via grootmagazijn.com, inclusief alle bijbehorende subdomeinen.
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen de ondernemer en de klant met betrekking tot de aankoop van een of meerdere producten via de website.
- Producten: de artikelen die door de ondernemer via de website te koop worden aangeboden.
- Herroepingsrecht: het wettelijke recht van de klant om binnen de bedenktijd de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer via grootmagazijn.com en op elke overeenkomst die tussen de ondernemer en de klant tot stand komt.
2.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld op een wijze die opslag op een duurzame gegevensdrager mogelijk maakt. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien en dat deze op verzoek kosteloos worden toegezonden.
2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door de ondernemer zijn aanvaard.
Artikel 3 – Het aanbod
3.1 Het aanbod op de website bestaat uit een beschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het product door de klant mogelijk te maken.
3.2 Indien bij het aanbod gebruik wordt gemaakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kleur- en formaatafwijkingen die het gevolg zijn van beeldscherminstellingen of productieprocessen kunnen echter niet volledig worden uitgesloten.
3.3 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, die voor de klant redelijkerwijs als zodanig herkenbaar zijn, binden de ondernemer niet.
3.4 Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Indien een product niet beschikbaar is, behoudt de ondernemer zich het recht voor de bestelling te annuleren of de klant een alternatief aan te bieden. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het bestelproces op de website heeft voltooid en de ondernemer de bestelling heeft bevestigd.
4.2 De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld langs elektronische weg. Zolang deze bevestiging niet is verzonden, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
4.3 De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien er gerede twijfel bestaat over de juistheid of volledigheid van de door de klant verstrekte gegevens, of indien er aanwijzingen zijn van oneigenlijk gebruik van de website.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
5.1 De klant heeft het recht de overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd zonder opgaaf van redenen te ontbinden, met inachtneming van de wettelijke beperkingen.
5.2 Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient hij dit ondubbelzinnig kenbaar te maken aan de ondernemer. De klant kan hiervoor gebruikmaken van het daartoe bestemde formulier, maar is hiertoe niet verplicht.
5.3 De kosten voor het terugzenden van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij de ondernemer anders heeft aangegeven of de wet anders bepaalt.
5.4 Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op verzoek van de klant volgens diens specificaties zijn vervaardigd, of die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
6.1 Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief btw en in euro’s, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6.2 Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden vóór de totstandkoming van de overeenkomst duidelijk aan de klant medegedeeld.
6.3 Betaling geschiedt op de wijze die tijdens het bestelproces is gekozen. De ondernemer kan gebruikmaken van de diensten van derde betaaldienstverleners.
6.4 Indien de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is de ondernemer gerechtigd de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
Artikel 7 – Levering
7.1 De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen.
7.2 De levering geschiedt op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen.
7.3 Indien de levering vertraging ondervindt, wordt de klant hiervan tijdig op de hoogte gesteld. Bij aanzienlijke vertraging heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden en reeds betaalde bedragen terug te ontvangen.
7.4 Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering aan de klant of een door de klant aangewezen vertegenwoordiger.
Artikel 8 – Garantie en conformiteit
8.1 De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
8.2 Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft de klant recht op herstel of vervanging, dan wel ontbinding van de overeenkomst en terugbetaling, overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
8.3 Eventuele door de ondernemer of fabrikant verstrekte extra garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van oneigenlijk gebruik van de producten of van gebruik dat in strijd is met de gebruiksaanwijzing.
9.2 De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
9.3 De aansprakelijkheid van de ondernemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van de ondernemer.
Artikel 10 – Intellectuele eigendom
10.1 Alle inhoud op de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en vormgeving, is eigendom van de ondernemer of diens licentiegevers en is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
10.2 Het is de klant niet toegestaan inhoud van de website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer te verveelvoudigen, openbaar te maken of anderszins te gebruiken.
Artikel 11 – Klachten
11.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn na constatering van het gebrek aan de ondernemer kenbaar te worden gemaakt.
11.2 De ondernemer reageert binnen een redelijke termijn op klachten en streeft ernaar samen met de klant tot een bevredigende oplossing te komen.
11.3 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant zich wenden tot de bevoegde instantie of geschillencommissie, voor zover van toepassing.
Artikel 12 – Wijziging van de voorwaarden
12.1 De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie op de website.
12.2 Op overeenkomsten die vóór de wijziging tot stand zijn gekomen, blijven de voorwaarden van toepassing die op het moment van totstandkoming golden, tenzij de klant uitdrukkelijk met de gewijzigde voorwaarden instemt.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is uitsluitend het recht van toepassing van het land waarin de ondernemer is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
13.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst of deze algemene voorwaarden worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Artikel 14 – Slotbepalingen
14.1 Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige of vernietigbare bepaling wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.
14.2 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Vertalingen van deze voorwaarden dienen uitsluitend ter informatie; bij verschillen tussen de Nederlandse tekst en een vertaling is de Nederlandse tekst doorslaggevend.